7月15日,習(xí)酒收費(fèi)站迎來了兩位特殊的訪客--幾天前受助的貨車司機(jī)專程送來一面鐫刻著“熱情服務(wù) 排憂解難”的錦旗。這面紅艷艷的錦旗,不僅是對收費(fèi)站工作人員暖心相助的誠摯謝禮,更是對全體人員服務(wù)初心的生動注解,成為激勵未來工作的精神坐標(biāo)。
時間回溯至7月9日早上,一輛貨車在習(xí)酒收費(fèi)站下道口處突發(fā)故障,無法正常啟動。司機(jī)面對這突如其來的狀況,頓時手足無措,焦急之情溢于言表。當(dāng)班班長趙健透過崗?fù)げAОl(fā)現(xiàn)異常后,沖進(jìn)雨里說:“師傅,別慌,我們來幫您!”趙健當(dāng)即號召在崗人員:“搭把手,先把車推到廣場安全區(qū)!”,大家喊著“一二、一二”的號子,將貨車推至外廣場,及時化解了道口擁堵隱患。
司機(jī)激動地握著工作人員手說道:“真是太感謝你們了!要是沒有你們的幫忙,我真不知道該怎么辦才好。”事后司機(jī)特意到習(xí)酒收費(fèi)站送來這面充滿感激之情的錦旗。
江習(xí)古公司將持續(xù)深化“服務(wù)至上,司乘為本”的服務(wù)理念,在收費(fèi)窗口延伸便民服務(wù)鏈,讓每一次停靠都成為溫暖的相遇,用點(diǎn)滴行動書寫守護(hù)旅途的責(zé)任答卷。